Les profils d'exploitation délégués par Ankaa Engineering
L'équipe d'exploitation informatique interne est parfois soumise à des charges inattendue ou à des absences imprévues.
Assurer la surveillance et le contrôle de disponibilité des services et applications apportés aux utilisateurs, assurer le déploiement ponctuel de postes de travail livrés selon le plan de renouvellement de parc prévu annuellement, absorber un volume d'appel supplémentaire au service support lors de la mise en production d'une nouvelle solution de gestion...
Autant de travaux qui peuvent nécessiter de renforcer sur une période donnée l'équipe interne pour assurer une continuité de service conforme aux SLA définis.
Ankaa Engineering® délègue auprès de ses clients des profils d'exploitation informatique dans les domaines suivants :
Administrateurs systèmes et réseau
Administrateurs d'application
Techniciens de maintenance
Techniciens support